Litige avec votre assureur : recours internes
Recours en cas de désaccord
Vous êtes en désaccord avec votre assureur, en particulier sur le montant d'un indemnisation suite à un sinistre.
Vous n'êtes pas tenu d'accepter les offres d'indemnisation en l'état, et vous pouvez en contester le montant.
Faites vos réclamations par lettre recommandée avec accusé de réception.
Conservez des copies de vos courriers.
Vous pouvez recourir à une contre-expertise à vos frais.
Toutefois certains contrats comprennent une garantie "honoraire d'expert" qui prévoit le remboursement de ces frais dans certaines limites.
Vérifiez dans les conditions générales de votre contrat quels sont les recours internes prévus.
Vous devez avoir épuisé toutes les voies de recours interne avant de pouvoir saisir le médiateur de votre société d'assurances.
Si vous ne parvenez pas à un accord Vous pouvez saisir:
